Gänserndorf (OTS) – Der Druck auf österreichische Unternehmen bleibt
hoch: Laut
Creditreform-Herbststudie 2025 baut jedes vierte österreichische
Mittelstandsunternehmen aktuell Personal ab. Der Grund: Gestiegene
Lohnkosten treffen auf rückläufige Aufträge. Doch wer beantwortet
dann die Kundenfragen, wenn das Personal fehlt? Hier setzt ChatReact
an: Der KI-Chatbot beantwortet Routineanfragen automatisch in 24
Sprachen, DSGVO-konform. Die Einrichtung auf der eigenen Website
dauert nur wenige Minuten.
„Niemand hat heute noch Geduld, ein Kontaktformular auszufüllen
und 24 Stunden auf eine Antwort zu warten. Wer auf der Website nicht
sofort eine Auskunft bekommt, geht zur Konkurrenz. ChatReact sorgt
dafür, dass Unternehmen diese Sofort-Antwort weiter liefern können —
auch dann, wenn sie gezwungen sind, Personal abzubauen“, sagt
Geschäftsführer Gernot Papouschek.
Zu den Features zählen ein automatischer Website-Scan zur
Wissensbefüllung, ein Improvement Agent für die laufende Optimierung
des Chatbots und eine offene API für Entwickler, KI-Agenten und LLM-
Integrationen.