Wien, St. Pölten, Eisenstadt (OTS) – Die im Februar gestartete ciao
App des Verkehrsverbunds Ost-Region (
VOR), der Wiener Linien und der Wiener Lokalbahnen (WLB) bietet ab
sofort zwei neue Funktionen, die das digitale Mobilitätserlebnis in
der Ostregion noch komfortabler machen: Zum einen kann nun ein
deutlich umfangreicheres Zeitkartensortiment in der App hinterlegt
und bei der Ticketabrechnung automatisch berücksichtigt werden. Zum
anderen ermöglicht die neue Funktion „Zahlung durch Dritte“ das
Bereitstellen eines Mobilitätsguthabens für andere Personen – ideal
etwa für Kinder, Familienangehörige, Freunde oder Bekannte. „Mit ciao
bündeln Wiener Linien, Wiener Lokalbahnen und VOR ihre Expertise und
setzen neue Maßstäbe im digitalen Ticketing für den öffentlichen Nah-
und Regionalverkehr“ , unterstreichen Karin Zipperer und Alexander
Schierhuber, Geschäftsführung des VOR.
Die ciao App: Mit einem Klick einfach Öffi-Fahren in der Ostregion
Mit ciao wird das Fahren mit den Öffis im gesamten VOR-
Kernverbundgebiet so einfach wie nie zuvor. Die App steht für
modernes, digitales Ticketing: Statt Fahrkarten am Automaten oder
Schalter im Voraus zu kaufen, genügt ein Check-In und Check-Out über
das Smartphone – und die Abrechnung erfolgt im Anschluss tagesbasiert
und transparent. Mehrere Einzelfahrten werden dabei am Tagesende
automatisch zur günstigeren Tageskarte zusammengefasst. Ausgenommen
sind Anrufsammeltaxis, touristische Verkehre und der CAT.
Egal, ob Jahreskartenbesitzerinnen und Jahreskartenbesitzer oder
Gelegenheitsfahrerinnen und Gelegenheitsfahrer: Fahrgäste benötigen
keine detaillierten Tarifkenntnisse – die App ermittelt automatisch
den besten Tarif für das jeweilige Nutzungsverhalten am jeweiligen
Tag. Bei hinterlegten Zeitkarten wird nur der Teil der Fahrt
berechnet, der nicht durch das bestehende Ticket abgedeckt ist. Das
ist besonders praktisch für Fahrgäste mit einer Wiener Jahreskarte
oder anderen Kernzonen-Zeitkarten, die Ziele in Niederösterreich oder
dem Burgenland ansteuern. Umgekehrt müssen Fahrgäste mit einem VOR
KlimaTicket Region sich keine Gedanken über Kernzonengrenzen oder
zusätzliche Tickets für Wien machen – die Abrechnung erfolgt
automatisch und komfortabel. So macht ciao den öffentlichen Verkehr
in der Ostregion flexibel und transparent für alle – egal, ob man
regelmäßig unterwegs ist oder spontan eine Fahrt unternimmt.
„Die ciao App ist ein wichtiger Schritt in Richtung
Digitalisierung des Ticketsystems. Sie macht das
bundesländerübergreifende Reisen in der Ostregion einfacher und
zukunftsgerecht“ , so Ulli Sima, Wiener Stadträtin für
Stadtentwicklung, Mobilität und Wiener Stadtwerke.
„Mit dem neuen Mobilitätsguthaben in der ciao App wird Öffi-
Fahren noch flexibler“ , erklärt Niederösterreichs Verkehrslandesrat
und LH-Stellvertreter Udo Landbauer . „Eltern können ihren Kindern
oder Angehörigen ein bestimmtes Guthaben zur Verfügung stellen –
damit wird die Nutzung der Öffis im gesamten VOR-Gebiet
alltagstauglich unterstützt.“
„Die ciao App bietet neben ihrer Einfachheit eine Funktion, die den
öffentlichen Verkehr noch familien- und gruppenfreundlicher macht“ ,
erklärt Burgenlands Verkehrslandesrat Heinrich Dorner . „Mit nur
einem Account können Tickets für bis zu zwölf Personen gekauft werden
– ideal für Familienausflüge oder Gruppenfahrten. Das ist ein klarer
Vorteil für alle, die gemeinsam unterwegs sind.“
Zeitkarten-Hinterlegung für alle im VOR gültigen Zeitkarten
Bereits seit dem Launch der ciao App im Februar 2025 konnten
Fahrgäste ihre Zeitkarten der Wiener Linien hinterlegen. Ab sofort
ist dies für alle im VOR gültigen Zeitkarten möglich, egal ob Wochen-
, Monats-, Jahresstrecken- oder VOR KlimaTickets – ausgenommen sind
nur Tageskarten. Die Fahrgäste hinterlegen ihre Zeitkarte einfach
einmal in der App, und ciao berücksichtigt diese automatisch bei
jeder Preisermittlung.
„Zahlung durch Dritte“ – Mobilitätsguthaben einfach teilen
Mit der neuen Funktion „Zahlung durch Dritte“ bietet die ciao App
eine weitere praktische Möglichkeit, Mobilität flexibel und
gemeinschaftlich zu gestalten. Nutzerinnen und Nutzer können anderen
Personen bequem ein Mobilitätsguthaben in der App zur Verfügung
stellen, das innerhalb des gesamten VOR-Gebiets genutzt werden kann.
Ob für Kinder, Großeltern oder für Besuche im Freundeskreis – das
Guthaben lässt sich in der App einfach übertragen und steht der
berechtigten Person sofort zur Verfügung. So wird ciao noch sozialer
und familienfreundlicher – denn Mobilität kann jetzt gemeinsam
genutzt und geteilt werden.
Das Prinzip ist einfach: Der oder die Guthabengebende legt einen
Betrag und Zeitraum fest, in dem das Guthaben genutzt werden darf.
Die empfangende Person kann dieses Guthaben anschließend für
beliebige Fahrten innerhalb der Ostregion verwenden. Die Abrechnung
erfolgt tagesbasiert im Nachhinein, und die Gesamtrechnung wird an
die Person übermittelt, die das Guthaben bereitgestellt hat.
Voraussetzung ist, dass beide Parteien über ein ciao-Profil
verfügen. Die Verbindung zwischen den Konten kann von beiden Seiten
jederzeit aufgehoben werden – auch dann, wenn das bereitgestellte
Mobilitätsguthaben noch nicht vollständig genutzt wurde.
So funktioniert ciao
Laden Sie die ciao-App auf Ihr Smartphone, registrieren Sie sich
und hinterlegen Sie Ihr Zahlungsmittel (Kreditkarte/Debitkarte) –
schon können Sie flexibel und spontan mit den Öffis in der Ostregion
unterwegs sein.
Beim Öffnen der App erkennt ciao automatisch die nächstgelegene
Haltestelle. Alternativ können Sie aus bis zu fünf umliegenden
Haltestellen auch manuell wählen. Mit nur einem Klick auf Check-in
startet Ihre Fahrt und ein vorläufiges Ticket wird angezeigt.
Wichtig: Der Check-in muss vor dem Passieren der Entwertersperren (z.
B. bei der U-Bahn) erfolgen.
Während der Fahrt erfasst ciao Ihre Strecke automatisch per GPS
und im unterirdischen Bereich via Bluetooth. Am Weg zu Ihrem Ziel
können Sie selbstverständlich das öffentliche Verkehrsmittel
wechseln. Am Zielort einfach per Check-out aussteigen – und falls Sie
es einmal vergessen, erinnert ciao Sie daran.
Die finale Abrechnung erfolgt tagesbasiert: Statt einzelner
Tickets wird Ihnen automatisch der günstigste Tarif berechnet, etwa
eine Tageskarte, wenn mehrere Fahrten an einem Tag unternommen
wurden.
Kontakt & weitere Infos
Unser ciao-Kundenservice steht Ihnen kostenlos unter 0800 22 22
20 (Mo–Fr, 7–18 Uhr) zur Verfügung. Details zur neuen App sowie die
Download-Links finden Sie ab sofort auf vor.at/ciao .
Pressefoto: (c) WLB/Zinner