Wien (OTS) – Die ID-Austria Ausstellung im Wiener Rathaus verzeichnet
eine äußerst
positive Zwischenbilanz. Seit dem Start im Oktober 2023 hat sich das
Serviceangebot als zentrale Anlaufstelle für digitale Identitäten
etabliert und wird von den Wienerinnen und Wienern intensiv genutzt.
Bereits vor Einführung der ID-Austria war das Wiener Rathaus ein
wichtiger Standort für digitale Behördenservices. Ab Juni 2021 wurden
in der Volkshalle an bis zu 40 Betreuungsplätzen Handysignaturen
ausgestellt. Allein im Jahr 2021 konnten dabei 23.848 Handysignaturen
registriert werden. In den Jahren 2022 und 2023 lag die Zahl der
ausgestellten Handysignaturen konstant bei durchschnittlich rund
6.000 pro Jahr. Ergänzend dazu wurden tausende Bürgerinnen und Bürger
über eine eigene Servicehotline zur Terminbuchung und Nutzung der
Handysignatur beraten.
Mit der Einführung der ID-Austria wurde dieses erfolgreiche
Service konsequent weiterentwickelt. Seit Oktober 2023 stehen im
Rathaus (Top 24) sechs Serviceplätze für die Ausstellung der ID-
Austria zur Verfügung. Pro Jahr werden hier rund 5.000 ID-Austria
Registrierungen durchgeführt. Darüber hinaus ist das Informations-
und Beratungsangebot stark nachgefragt: Im Jahr 2024 wurden rund
19.600 Anfragen zum Thema ID-Austria verzeichnet, 2025 stieg diese
Zahl auf bereits 31.400 Anfragen.
„Die Zahlen zeigen klar: Die ID-Austria ist ein zentraler
Baustein für eine moderne, digitale Stadtverwaltung. Wien hat dieses
Angebot frühzeitig erkannt und als eine der ersten
Gebietskörperschaften in Österreich gezielt forciert. Unser Anspruch
war und ist es, digitale Innovationen rasch in konkrete, bürgernahe
Services zu übersetzen“, betont Wiens Bürgermeister Michael Ludwig.
Ludwig weiter: „Gleichzeitig setzen wir bewusst auf persönliche
Betreuung vor Ort. Gerade bei digitalen Services ist es entscheidend,
dass niemand zurückgelassen wird. Die hohe Nachfrage im Rathaus
zeigt, wie wichtig kompetente Beratung und niederschwelliger Zugang
für die Akzeptanz der ID-Austria sind.“
Zwtl.: ID Austria bei der Stadt Wien beantragen
– Die Stadt Wien hat im Wiener Rathaus eine spezielle Anmeldestelle
im Stadtservice Wien – Stadtinformation für die ID Austria
eingerichtet. Die Anmeldestelle ist von Montag bis Freitag von 8 bis
17 Uhr geöffnet.
– Für die Beantragung der ID Austria im Rathaus ist eine
Terminvereinbarung notwendig:
– Telefon: +43 1 4000 4001
– Online: https://digitales.wien.gv.at/id-austria/
Die Ausstellung dauert etwa 10 Minuten. Es muss jedoch mit
Wartezeiten gerechnet werden. Zusätzlich kann die ID Austria in den
Wiener Pass-Servicestellen beantragt werden.
Zwtl.: Voraussetzungen für die ID-Austria Ausstellung
Für die Ausstellung der ID-Austria sind folgende behördliche
Voraussetzungen erforderlich:
– Ein amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder
Führerschein mit österreichischem Staatsbürgerschaftsnachweis)
– Ein Passfoto ist nur erforderlich, wenn kein österreichischer
Reisepass (maximal sechs Jahre abgelaufen) oder Personalausweis (
maximal ein Jahr abgelaufen) vorhanden ist und kein Passfoto bei
einer Erfassungsstelle (z. B. e-card) hinterlegt wurde
– Vollendetes 14. Lebensjahr; Anträge von Personen zwischen 14 und 18
Jahren sind auch ohne erziehungsberechtigte Person möglich
Technisch wird die aktuellste Version der App „ID Austria“ auf
einem Smartphone oder Tablet benötigt, mit aktivierter
Gesichtserkennung, Fingerabdruck-Funktion oder Geräte-PIN. Alternativ
können auch andere Authentifizierungsfaktoren wie ein FIDO-
Sicherheitsschlüssel, die A-Trust Signatur App oder eine
Signaturkarte mit Kartenlesegerät verwendet werden.
Mit dem erfolgreichen Ausbau der ID-Austria Services
unterstreicht die Stadt Wien einmal mehr ihren Anspruch, digitale
Verwaltung mit persönlichem Service zu verbinden und den Zugang zu
modernen Behördenleistungen für alle Bevölkerungsgruppen
sicherzustellen.